1. Definiții și Prevederi Generale

1.1 Părțile Contractante

  • Vânzător / AryPrint, persoană fizică, care desfășoară activități de print și personalizare la adresa [Str.Calea Dobrogei 243, Valu lui Traian].
  • Client / Cumpărător: Orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe website-ul aryprint.ro.
  • Website: Domeniul aryprint.ro și subdomeniile acestuia.
  • Produs Personalizat: Orice bun care este confecționat după specificațiile prezentate de Cumpărător sau este personalizat în mod clar (ex: tricouri cu design propriu, căni cu fotografii, gravuri laser cu text/imagine unică etc.).

1.2 Acceptarea Termenilor

Utilizarea Website-ului, incluzând vizualizarea, navigarea și plasarea oricărei Comenzi, implică acceptarea necondiționată a acestor Termeni și Condiții. AryPrint își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții oricând, fără o notificare prealabilă.

1.3 Date de Contact

Pentru orice întrebări sau sesizări legate de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta:

  • E-mail: contact@aryprint.ro
  • Telefon: 0730725389

2. Politica de Vânzare și Comanda

2.1 Procesul de Comandă

  • Clientul plasează comenzi pe Website prin adăugarea Produselor Personalizate în coșul de cumpărături.
  • Prin finalizarea comenzii, Clientul confirmă că toate datele necesare (design, text, imagini, mărime, culoare) sunt corecte și complete.
  • Comanda se consideră confirmată de către Vânzător (AryPrint) doar după ce Clientul primește un e-mail explicit de confirmare.

2.2 Răspunderea pentru Conținutul Personalizat

  • Clientul poartă întreaga răspundere legală pentru conținutul (text, imagini, grafică) trimis spre personalizare, inclusiv pentru respectarea drepturilor de autor și a proprietății intelectuale.
  • AryPrint își rezervă dreptul de a refuza o comandă care include conținut ilegal, defăimător, obscen, rasist sau care încalcă drepturile de autor ale terților.

2.3 Culori și Calitate Print

  • Pot exista mici diferențe de nuanță între culorile vizualizate pe monitor (RGB) și culorile Produsului Personalizat finit (CMYK/sublimare), din cauza setărilor diferite ale ecranelor și a tehnologiei de imprimare utilizate.
  • AryPrint va folosi materialele și fișierele Clientului așa cum au fost primite. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru calitatea slabă a imaginilor trimise de Client (rezoluție mică, fișiere neclare, blurate etc.).

3. Preț, Plată și Confirmarea Plății

3.1 Prețuri

Toate prețurile afișate pe Website sunt exprimate în RON și includ costul materialelor și al manoperei. Prețurile nu includ costurile de livrare, care vor fi adăugate separat la finalizarea comenzii.

3.2 Modalități de Plată (Transfer Bancar)

Plata se face exclusiv prin Transfer Bancar (Ordin de Plată), după cum urmează:

  • Clientul va primi prin e-mail, după plasarea comenzii, detaliile de plată (IBAN, Nume Beneficiar) și suma finală.
  • Clientul este obligat să menționeze ID-ul Comenzii la rubrica Detalii Plată a Ordinului de Plată. Fără acest ID, procesarea comenzii poate fi întârziată.

3.3 Document Fiscal

  • AryPrint nu poate emite facturi fiscale sau bonuri de casă.
  • Dovada plății și a tranzacției o reprezintă confirmarea transferului bancar efectuată de banca Clientului.

4. Livrare și Garanție

4.1 Livrarea Produselor

  • Termenul de prelucrare a comenzilor este de [Număr] zile lucrătoare, la care se adaugă timpul necesar livrării prin curier rapid.
  • Livrarea se face exclusiv pe teritoriul României.
  • Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de firma de curierat sau de adrese de livrare incomplete/eronate.

4.2 Garanția

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. Garanția nu acoperă defectele apărute din cauza utilizării necorespunzătoare, a spălării neconforme cu instrucțiunile (pentru textile) sau a deteriorărilor mecanice.

5. Dreptul de Retragere și Politica de Retur

5.1 Excepția de la Dreptul de Retragere (Retur)

Conform OUG nr. 34/2014, Art. 16, lit. c), în cazul contractelor la distanță:

Sunt exceptate de la dreptul de retragere (dreptul de retur în termen de 14 zile) furnizarea de produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.

Deoarece toate produsele vândute de AryPrint sunt personalizate la comandă (cu fișiere, text sau design unic furnizat de Client), acestea se încadrează la această excepție. Prin urmare, produsele personalizate NU pot fi returnate sau schimbate, cu excepția erorilor noastre.

5.2 Situații în care se Acceptă Returul/Înlocuirea

Returul sau înlocuirea se acceptă doar dacă:

  1. Produsul prezintă defecte de fabricație (ex: material deteriorat sau cusături desfăcute la primire).
  2. Produsul livrat este diferit de cel comandat (ex: s-a livrat mărimea S în loc de L).
  3. Eroarea de personalizare aparține exclusiv AryPrint (ex: s-a greșit un text pe care Clientul l-a trimis corect).

În aceste cazuri, Clientul trebuie să notifice AryPrint în scris, în termen de 48 de ore de la primirea coletului, la adresa contact@aryprint.ro, atașând fotografii clare ale problemei.

6. Dreptul de Proprietate Intelectuală

Clientul este de acord că fișierele (logo-uri, imagini, texte) trimise pentru personalizare sunt proprietatea sa sau că deține dreptul legal de a le utiliza și de a solicita imprimarea lor. AryPrint nu își asumă responsabilitatea pentru încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală de către Client.

7. Soluționarea Litigiilor

Orice dispută apărută între AryPrint și Client va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente.

⚠️ Avertisment Final: Vă recomandăm insistent să solicitați consultanță juridică pentru a vă asigura că activitatea comercială pe care o desfășurați ca persoană fizică respectă toate prevederile fiscale și de protecție a consumatorului din România.